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海外旅行中や日本国内でeSIM(DeSim)を利用している際、「突然ネットが使えなくなった」「設定したのに圏外のまま」というトラブルは非常に焦るものです。
本記事では、DeSimが繋がらない時のチェックリストと、通信トラブルを未然に防ぐための解決策を解説します。

まずは以下の設定を順番に確認してください。
多くのeSIM(DeSim含む)は、データローミングをオンにしないと通信が始まりません。
「設定」>「通信」からeSIMを選択し、ローミングが有効か確認しましょう。
一部の端末では、手動でAPN(アクセスポイント名)を入力する必要があります。
DeSimから届いた設定メールや説明書を再度確認してください。
日本のSIMカードとeSIMを併用している場合、モバイルデータ通信の切り替えがうまくいっていないことがあります。一度、主回線を「オフ」にしてeSIMのみで接続を試してください。
電波の掴みが悪い時、機内モードを一度オンにしてからオフに戻すと、最適な基地局に再接続されることがあります。
購入したプランの容量を超えると、通信制限がかかるか停止します。
上記を試しても繋がらない場合、以下の可能性があります。
・端末の相性問題:
特定のスマートフォン(特に古いモデルや一部のAndroid)では、eSIMのプロファイルが正常に読み込めないことがあります。
・現地キャリアの障害:
訪問先の通信キャリアで一時的なネットワーク障害が発生している可能性があります。
【注意点】
多くのeSIMサービスは、一度アクティベート(有効化)に失敗したり、プロファイルを削除したりすると、再発行に手数料がかかったり、再利用ができなかったりするケースが多いので注意が必要です。
旅行中に通信が途絶えるのは、地図が見られない、配車アプリが使えないなど、致命的な問題に繋がります。そこで、多くの旅行者が「バックアップ」として導入しているのが Almond eSIM アプリです。

なぜ Almond eSIM を入れておくべきなのか?
DeSimなどの他社eSIMを利用している方でも、Almond eSIMアプリをインストールしておくだけで以下のメリットがあります。
・即時復旧: 万が一、メインのeSIMが繋がらなくなった際、アプリから最短1分で新しいデータプランを購入・設定できます。
・リアルタイム管理: 「今、どれくらいギガを使ったか」をアプリで一目で確認可能。DeSimのようにブラウザのマイページにログインする手間がありません。
・日本語サポート: 設定が不安な時や繋がらない時も、24時間日本語で相談できるため、海外でも安心です。
DeSimの設定を見直しても解決しない場合は、無理に設定をいじってプロファイルを壊してしまう前に、一度別の手段を検討することをお勧めします。
今のうちに Almond eSIM アプリをダウンロードしておけば、次回の旅行や突然の通信制限でも慌てることはありません。基本料金は「0円」なので、スマホの「お守り」として入れておきましょう。
[App Store / Google Play で Almond eSIM をチェック]