Almond eSIM

eSIMの追加には、Wi-Fi環境下で機内モードをオフにしている状態が基本的に必要です。これらの条件が満たされていない場合、eSIMの追加ができない可能性があります。

① QRコードを使用した方法：
弊社からのメールにQRコードが添付されています。「設定」からeSIMを追加する際にカメラを起動し、QRコードをスキャンすることで、端末にeSIMを追加することができます。

② 手動入力方法：
SM-DP+AddressとActivation Code: 
iPhoneおよび一部のAndroid機種では、この2つのコードを使用してeSIMを追加できます。手動入力用のSM-DP+アドレスとアクティベーションコードは、メール内QRコードの下に記載されています。
QRコードを表示する端末がない場合や、QRコードをスキャンできない場合は、これらのコードを手動で入力してください。
*注意: SM-DP+アドレスはウェブサイトのURLではないため、ブラウザでアクセスできません。また、入力時には「http://」などの部分を含めないようご注意ください。

LPA:1$からのコード: 

一部のAndroid機種では、LPAからのコードを利用してeSIMを追加できます。このコードもSM-DP+アドレスとアクティベーションコードの下に記載されています。コード内にあるリンクはアクセス可能なURLではないため、アクセスしても何も表示されません。

「service@almondsim.com」から送信されたメールがあるかをご確認ください。
メールのタイトルは「【重要】eSIMプラン 登録完了のお知らせおよびQRコードの発行」です。

もし見つからない場合は、迷惑メールボックスもご確認ください。

QRコードをスキャンする際に、「アクティベートできません」と表示された場合：
この場合、eSIMの追加が成功している可能性があります。端末に新しい回線が表示されているか確認してください。相変わらず表示されない場合は、端末を再起動し、再度Wi-Fiに接続してeSIMを追加してください。

「アクティベート中…」から「アクティベートできませんでした」になった場合：

日本国内では基本的に国外の回線を使用することができないため、最初は「アクティベート中...」と表示され、その後「アクティベートできませんでした」と表示されますが、これは通常のことですので、ご安心ください。

出発前：
日本国内では基本的に国外の回線を使用することができないため、最初は「アクティベート中...」と表示され、その後「アクティベートできませんでした」と表示されますが、これは通常のことですので、ご安心ください。
もしeSIMが予定より早くアクティベートされるのが心配な場合は、「アクティベートできませんでした」と表示された後に弊社の回線を一旦オフにしてください。
現地に到着した後、弊社の回線に切り替えて、それから回線内のデータローミングをオンにすれば基本的に使用可能になります。

現地到着後：
機内モードをオフにすれば、数分以内でアクティベート完了できます。数分経っても完了できない場合は端末を再起動してください。

領収書の発行は、以下の2つの方法で対応しております。

1.Amazonで購入された方

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