Almond eSIM

iPhoneの場合: 
ご利用の端末がiPhoneの場合、楽天の構成プロファイルをダウンロードし、インストールする必要があります。

1.説明書にあるQRコードをスキャンするか、以下のリンクから構成プロファイルをダウンロードしてみてください。
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobile/common/apn_setting/Rcom-cellular.mobileconfig
（同じ端末に二つの構成プロファイルが存在できないため、既にプロファイルがある場合は、以前のプロファイルを削除してからインストールしてください。）

2.こちらの参考動画もご参照いただければ幸いです。
https://www.globalsimshop.com/data/video/214.mp4

3.ダウンロード済みの構成プロファイルが見当たらない場合:
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」でダウンロードした構成プロファイルを確認できます。
また、端末にあるファイルアプリでも確認可能で、プロファイルをタップしてインストールしてみてください。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Androidの場合: 

「名前」：任意（何を入力しても問題ありません）
「APN」 ：p.rcomm.jp
「ユーザー名」：rcmven.jp
「パスワード」：0000
「認証タイプ」：CHAP
「APNタイプ」：default, supl, dun, ia
「APNプロトコル」：IPv4/IPv6
「APNローミングプロトコル」：IPv4/IPv6
お手数を掛けしますが、APN設定を上記通りに変更してみてください。
それから、ネットワーク選択で自動選択をオフにして、手動でRakutenを選択してみてください。