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eSIMご利用方法(ios説明書)

eSIMの追加には、Wi-Fi環境下で機内モードをオフにしている状態が基本的に必要です。これらの条件が満たされていない場合、eSIMの追加ができない可能性があります。ios説明書...

ネットワーク設定リセットについて

iPhoneでのネットワーク設定のリセット方法：「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定リセット」を選択>Androidでのネットワーク設定のリセット方法：

構成プロファイルについて

日本の構成プロファイルが現地の電波に影響を与え、接続に支障が出る場合があります。手順：「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」の順に進み

ネットワーク選択/通信事業者について

現地電波により、電波状況が不安定な場合があります。その際、他の通信キャリアを選択することで解決できる場合があります。iPhoneの場合：「設定」→「モバイル通信」→「追加したeSIM回線をタップ」→「ネットワーク選択」→「自動をオフ

APNについて

iPhoneの場合：「設定」→「モバイル通信」→「追加したeSIM回線をタップ」→「モバイルデータ通信ネットワーク」端末によってAPN設定ができない場合もありますが、まずはこの手順で確認してみてください。Androidの場合：「設定」→「モバイルネットワーク」→「追加したeSI

eSIMの追加方法（Android/iPhone）

eSIMの追加には、Wi-Fi環境下で機内モードをオフにしている状態が基本的に必要です。これらの条件が満たされていない場合、eSIMの追加ができない可能性があります。①QRコードを使用した方法：弊社からのメールにQRコードが添付されています

データローミングについて

iPhoneの場合：「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」または「追加したeSIM回線をタップ」→「データローミング」Androidの場合：「設定」→「モバイルネットワーク」→「追加した

SIMロックの確認及び解除方法

確認方法：iPhoneの場合:「設定」→「一般」→「情報」→「SIMロック状態」「SIMロックなし」と表示されていれば、SIMロックは解除されていて問題ありません。「SIMロックあり」と表示されている場合は、SIMロックがかかっていて、解除が必要です。Androidの場合:「設定」→

eSIM回線がオン/オフ、切り替え方

iPhone: 端末に一つの回線しかない場合:「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」をオン・オフすれば、回線がオン・オフされます。端末に複数の回線が存在する場合:「設定」→「モバイル通信」→「追加された回線」をタップして、一番上にある「この回線をオン

「交換性がありません」

「設定」→「一般」→「情報」→「SIMロック」上記の手順で端末のSIMロック状態を確認してください。「SIMロックなし」と書いてあればSIMロックが解除されていて問題ございませんが、「SIMロックあり」の場合はSIMロックがかかっていて解除が必要でございます

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