Almond eSIM

1. 为什么 eSIM 有时会无法连接？

eSIM 出现无法联网的情况，通常原因包括：

（1）手机型号不支持 eSIM 或系统版本过旧

（2）手机没有解锁，仍有 SIM 卡锁

（3）数据漫游未开启

（4）APN（接入点名称）设置错误

（5）手机处于飞行模式

（6）网络运营商选择不正确

在使用 AlmondSIM 时，也可能因为以上原因而显示“无服务”或“无法连接网络”。

2. 快速排查与解决方法（10步）

（1）确认手机型号支持 eSIM（iPhone XS 以上，大多数 Google Pixel、三星新机等）。

——中国大陆发行的手机均不支持eSIM（ 除了 iPhone 17 Air ）

（2）确认已解锁手机（可联系原运营商确认）。

如果购买的是合约机，一定要确认解锁手机再使用。

（3）升级到最新 iOS 或 Android 系统。

（4）确认已打开「数据漫游」。

（5）关闭飞行模式。

（6）重启手机。

（7）尝试手动选择运营商。

（8）检查并重新输入 APN 设置。

（9）切换网络模式（4G / 5G）。

（10）联系 AlmondSIM 24 小时客服，提供订单号、手机型号和截图。

✅ 邮箱：support@almondsim.com

✅ WhatsAPP

✅ LINE

▶ iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 扫描二维码 → 开启数据漫游。

4. 使用 AlmondSIM 的小贴士

（1）出发前完成安装和激活

（2）旅途中提前确认支持国家和套餐

（3）多准备截图，以便联系客服

（4）根据需求选择大流量或无限流量套餐

5. 常见问题 Q&A

Q：能不能用热点？

A：可以，大多数套餐支持热点。

A：请确保有 Wi-Fi，再次扫描二维码或手动输入激活码。

A：请确认飞行模式关闭，尝试手动选择网络运营商。

AlmondSIM 的 eSIM 无法连接，多数是因为 设置或操作问题。只要按照步骤逐一排查，大部分情况都能解决。提前准备、掌握排查方法，就能让你的海外旅程上网无忧。